الأسئلة الشائعة
ما هي نوفاليس للعطور؟+
نوفاليس هي علامة عطور فاخرة من دبي، الإمارات العربية المتحدة، تصنع عطوراً حصرية بروح إماراتية أصيلة باستخدام مكونات فاخرة مثل العود والمسك والعنبر والنباتات النادرة. تجمع تركيباتنا بين فن العطارة العربية التقليدية وتقنيات صناعة العطور الحديثة لإنتاج روائح فريدة تعكس ثراء التراث الإماراتي.
هل تشحنون دولياً؟+
نعم، نشحن إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي بما في ذلك الإمارات والسعودية والكويت وقطر والبحرين وعمان، بالإضافة إلى وجهات دولية مختارة. نوفر شحن سريع خلال 2-4 أيام عمل داخل الإمارات وشحن دولي خلال 5-10 أيام عمل.
ما هي المكونات المستخدمة في عطور نوفاليس؟+
نستخدم أجود المكونات الطبيعية من مصادر عالمية، بما في ذلك العود الفاخر من جنوب شرق آسيا، والمسك العربي الأصيل، والعنبر الطبيعي من البحر المتوسط، والورد الدمشقي، ومستخلصات نباتية نادرة. كل مكون يتم اختياره بعناية فائقة لضمان أعلى جودة وثبات للعطر.
هل عطور نوفاليس تدوم طويلاً؟+
نعم، عطورنا مصنوعة بتركيبات عالية التركيز (أو دي بارفوم وبارفوم) مصممة لتدوم من 8 إلى 12 ساعة أو أكثر على البشرة. نستخدم مكونات طبيعية فاخرة ونسب تركيز مدروسة لضمان ثبات العطر طوال اليوم.
هل تقدمون تغليف هدايا؟+
نعم، جميع عطور نوفاليس تأتي في عبوات فاخرة مصممة بعناية. كما نقدم تغليف هدايا فاخر ورسائل هدايا مخصصة للمناسبات الخاصة مثل الأعياد وحفلات الزفاف وأعياد الميلاد.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟+
نقدم ضمان الرضا الكامل. يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يوماً من التسليم لاسترداد كامل المبلغ أو الاستبدال. في حالة وجود عيب في المنتج، نوفر استبدال فوري مجاني.
هل عطوركم مناسبة للجنسين؟+
العديد من عطورنا مصممة للجنسين (يونيسكس)، احتفاءً بالتقاليد الشرق أوسطية في تقدير العطور المشتركة. كل صفحة منتج تشير إلى الجمهور المستهدف لمساعدتك في اختيار العطر المناسب.
كيف يجب تخزين العطر للحفاظ على جودته؟+
قم بتخزين عطر نوفاليس في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة ودرجات الحرارة القصوى. تجنب حفظ العطر في الحمام حيث تتغير درجات الحرارة والرطوبة. يُنصح بإبقاء العطر في علبته الأصلية للحفاظ على جودته لأطول فترة ممكنة.
ما الذي يميز عطور نوفاليس عن العلامات الأخرى؟+
تتميز نوفاليس بدمج فن العطارة العربية التقليدية مع الابتكار العصري. كل عطر يُصنع يدوياً بكميات محدودة باستخدام مكونات طبيعية فاخرة، مما يضمن تفرد كل قطعة. نحن نستلهم من التراث الإماراتي الغني لنقدم تجربة عطرية لا تُنسى.
هل تستخدمون الذكاء الاصطناعي في تطوير العطور؟+
نعم، نوفاليس من العلامات الرائدة في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تحليل تفضيلات العملاء وتطوير تركيبات عطرية مبتكرة. تساعدنا هذه التقنيات في فهم اتجاهات السوق وتقديم توصيات شخصية لكل عميل.
ما هي طبقات العطر في عطور نوفاليس؟+
تتكون عطور نوفاليس من ثلاث طبقات عطرية متناغمة: المقدمة (Top Notes) وهي الانطباع الأول الذي يدوم 15-30 دقيقة وتشمل الحمضيات والتوابل الخفيفة. القلب (Heart Notes) وهو جوهر العطر الذي يظهر بعد 30 دقيقة ويدوم عدة ساعات ويشمل الورد والياسمين والعود. القاعدة (Base Notes) وهي الطبقة الأعمق التي تدوم حتى 12 ساعة وتشمل المسك والعنبر وخشب الصندل.
ما الفرق بين أو دي بارفوم وبارفوم؟+
أو دي بارفوم (EDP) يحتوي على تركيز 15-20% من الزيوت العطرية ويدوم 6-8 ساعات، بينما بارفوم (Parfum) يحتوي على تركيز 20-30% ويدوم 8-12 ساعة أو أكثر. عطور نوفاليس متوفرة بكلا التركيزين لتناسب تفضيلاتك.
كيف أختار العطر المناسب لي؟+
ننصح بتجربة العطر على بشرتك مباشرة والانتظار 30 دقيقة على الأقل لتظهر طبقات القلب والقاعدة. يمكنك أيضاً استخدام أداة التوصيات الذكية على موقعنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تقترح العطور بناءً على تفضيلاتك الشخصية. لا تختبر أكثر من 3 عطور في المرة الواحدة لتجنب إرهاق حاسة الشم.
هل عطور نوفاليس خالية من القسوة وصديقة للبيئة؟+
نعم، نوفاليس ملتزمة بالاستدامة والممارسات الأخلاقية. جميع منتجاتنا خالية من القسوة ولم يتم اختبارها على الحيوانات. نستخدم مواد تغليف قابلة لإعادة التدوير ونعمل مع موردين يلتزمون بمعايير الاستدامة البيئية.
هل يمكنني طلب عطر مخصص؟+
نعم، نقدم خدمة تصميم العطور المخصصة (Bespoke Fragrance) حيث يعمل خبراء العطور لدينا معك لإنشاء تركيبة فريدة تعكس شخصيتك. تستخدم هذه الخدمة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل تفضيلاتك واقتراح تركيبات مبدئية يتم تطويرها بالتعاون معك.
ما هو الدخون السري من نوفاليس؟+
الدخون السري (Secret Dokhun) هو منتج فاخر من نوفاليس يجمع بين تقاليد البخور الإماراتي الأصيل وتقنيات التعطير الحديثة. مصنوع من مزيج حصري من العود والمسك والعنبر والأعشاب العطرية، ويُستخدم لتعطير المنزل والملابس بطريقة تقليدية إماراتية فاخرة.
